Betzshoes olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve geri ödeme koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.
İade Süresi
Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.
İade Şartları
İade edilecek ürünlerin;
- Kullanılmamış,
- Hasar görmemiş,
- Orijinal ambalajında,
- Etiketleri çıkarılmamış,
- Tekrar satılabilir durumda
olması gerekmektedir.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmez:
- Kullanılmış veya giyilmiş ürünler
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
- Kampanya ve indirimli ürünler (aksi belirtilmedikçe)
Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade şartlarına uygun bulunması halinde:
- Ücret iadesi, 7–14 iş günü içerisinde
- Ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı / banka kartı vb.)
tarafınıza yapılır.
Bankanızın işlem süresine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücretleri
İade kargo ücreti müşteriye aittir.
Hatalı veya kusurlu ürün gönderimlerinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
İletişim
İade ve geri ödeme talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: betzshoe@gmail.com